资料图  图自互联网

越通社河内——据越南旅游总局的预测，截至2020年，越南旅游业直接劳动力需求月200万。然而，若部采取措施来处理人力资源数量和质量“双短缺”这一现象，起降成为未来旅游业发展的绊脚石。

越南富布赖特大学发展事务校长阮春成认定说，优质人力资源是旅游业的瓶颈之一。越南劳动生产率相当于马来西亚的45%和泰国的40%， 远远低于地区各国的劳动生产率，尽管旅游业规模最近几年已增加几倍。

据旅游总局的统计数据，2000年，旅游业营业额仅为12.3亿美元，到2017年提升到227.1亿美元。然而，旅游业每个从业人员劳动生产率仅达7700万 越盾(约合3320美元)。他同时认为，17年来，越南旅游业人力资源劳动生产率增长低于其他行业。具体，酒店人力资源劳动生产率年均增长1.2%，游客运输领域仅为3.1%。

除了人力资源劳动生产率低外，其质量也较低。越南劳动人力资源培训工作仍存在许多不足，人力资源综合知识、外语水平、软技能、专业性、共工作态度、管理和领导能力等不对接实际需求。

Vietravel旅游公司代表也持有同样的观点，认为本科人力资源只满足该公司乃至其他旅游公司每年需求的60%。其中旅游专业大学生仍赶不上旅游业的发展，导致及你拿来旅游业人力资源短缺。

为了有效解决上述问题，阮春成认为，越南应建设更加灵活的旅游业人力资源培训系统，不应过度注重大学和研究生培训。他同时提出两个主要培训课程，为即将毕业，从事旅游工作的大学生做好准备。